Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des transactions effectuées sur le site Hempyria.fr, exploité par la société OCKHAM, immatriculée sous le n° SIRET 82090220300018, dont le siège social est situé 472 Avenue Pierre Brossolette - 13120 Gardanne France

1. Acceptation des conditions

Toute commande passée sur Hempyria.fr implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV. L’acheteur reconnaît avoir la capacité juridique requise, être âgé de plus de 18 ans et ne pas être mineur.

2. Produits proposés

Hempyria propose à la vente : fleurs de CBD, résines, huiles de CBD, infusions et accessoires. Tous nos produits respectent la législation en vigueur avec un taux de THC inférieur à 0,3 %.

Interdits aux mineurs (-18 ans).
Déconseillés aux femmes enceintes ou allaitantes.
Usage réservé au bien-être, sans allégation médicale.

3. Prix et paiement

Les prix affichés sur le site sont en euros TTC. Les modes de paiement acceptés sont :

Carte bancaire (Visa, MasterCard)
Paiement fractionné (selon conditions affichées lors de la commande)
Virement bancaire

Les produits restent la propriété de Hempyria jusqu’au paiement complet du prix.

4. Commandes et comptes clients

La validation de la commande entraîne l’acceptation des présentes CGV. Le client peut créer un compte afin de suivre ses commandes et ses informations personnelles. Il s’engage à fournir des données exactes et à garder ses identifiants confidentiels.

5. Livraison

Zone de livraison : France métropolitaine et Union Européenne (hors DOM-TOM).

Modes de livraison disponibles : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay, Colis Privé.

Expédition sous 24 à 48h ouvrées.
Livraison gratuite dès 69 € d’achat en point relais ou à domicile.
En cas de colis perdu ou endommagé, Hempyria procède à une enquête et renvoie un nouveau colis ou rembourse le client.

6. Droit de rétractation et retours

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être renvoyés dans leur état d’origine, non ouverts et non utilisés.

Les produits descellés (fleurs, huiles, infusions, résines) ne sont pas repris pour des raisons d’hygiène et de sécurité.

7. Garanties

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité et contre les vices cachés. En cas de produit défectueux ou non conforme, Hempyria procèdera au remplacement ou au remboursement.

8. Responsabilités

Hempyria décline toute responsabilité en cas d’usage détourné de ses produits, notamment par combustion ou utilisation thérapeutique. Les informations présentes sur le site sont fournies à titre indicatif et ne remplacent pas un avis médical.